続 amazonカスタマーセンターとの闘い [独り言/その他]
どうにもこうにも、打つ手がなくて、腹が立ちましたが、
でも、とにかく、amazonのカスタマーセンターへ電話をしました。
でも、とにかく、amazonのカスタマーセンターへ電話をしました。
キャンセルし忘れて、万が一、プレゼントがダブってしまったら、
ますます、収拾がつかなくなるし、とっとと返金してもらって、
早く、別のプレゼントを探さなくてはいけませんから。
ますます、収拾がつかなくなるし、とっとと返金してもらって、
早く、別のプレゼントを探さなくてはいけませんから。
で、その電話に出た担当者が、どうしてあんな感じだったのか・・・。
せめて、もう少し、申し訳なさそうな声色を使う人だったならば、
全然、別の結果になったような気がします。
せめて、もう少し、申し訳なさそうな声色を使う人だったならば、
全然、別の結果になったような気がします。
「木で鼻をくくったような」というのは、ああいう事を言うのでしょうか。
とにかく、そんな感じの応対でした。
とにかく、そんな感じの応対でした。
なんだか感じ悪い人だな・・・。とか思っている時に、
「では、お客様のご希望の日時までに届かない為、
キャンセルをご希望ということで、よろしいですね?」
キャンセルをご希望ということで、よろしいですね?」
と言われたら、「ん??」って思いませんか?
「確かに、それはそうなんだけど、何か、それはちょっと、違うんじゃないか?」
って言いたくなりませんか?
って言いたくなりませんか?
「クリスマスには間に合います」って、書いてあったから買ったのに!
これじゃ、まるで、こっちの都合で一方的に、
「キャンセルしろ!」って騒ぎ立てて、ワガママ通してるみたいじゃない?
これじゃ、まるで、こっちの都合で一方的に、
「キャンセルしろ!」って騒ぎ立てて、ワガママ通してるみたいじゃない?
どんどん腹が立ってきたので、
「こんな差し迫ってから、こんな連絡されて、一体どうしろっていうんだ!
今回の件はあまりに不誠実だ!」
今回の件はあまりに不誠実だ!」
と、文句を言ったわけです。
そしたらね、なんと!!
「でも、それって、しょうがないですよね。
これキャンセルして、早く、他の店で探した方がいいと思いますけど?」
これキャンセルして、早く、他の店で探した方がいいと思いますけど?」
と、返ってきました・・・。
唖然・・・。
そんなこと、十分わかっていますよ。わかっていますとも。
でも、なぜ?
なぜ、私は、よりによって、amazonカスタマーセンターから、
そんなことを言われなきゃならないのでしょう!?
そんなこと、十分わかっていますよ。わかっていますとも。
でも、なぜ?
なぜ、私は、よりによって、amazonカスタマーセンターから、
そんなことを言われなきゃならないのでしょう!?
カッチ~ンときました。
もうそれ以上、彼女と冷静に話せる気がしなかったので、
もうそれ以上、彼女と冷静に話せる気がしなかったので、
「電話、どなたか他の方に、代わってください!
あなたでなければ、誰でもいいです!!」
あなたでなければ、誰でもいいです!!」
って怒鳴っちゃいましたよ。
私にしたら、これは、ビックリな程の攻撃的発言で、
内には強いが外には弱い私としては、最大級の攻撃でした。
内には強いが外には弱い私としては、最大級の攻撃でした。
が、全く、相手にされませんでしたね・・・。
「いいですけど。でも、誰に代わっても、変わらないと思いますよ~。」
と捨て台詞を残して、保留音に切り替わりました。
と捨て台詞を残して、保留音に切り替わりました。
いや~、なんだか、もう、格の違いを見せつけられた感じですね。
数十年生きてきて、あんなに頭にきたことも、そうそうないですが、
あれだけ見事に、かわされたのも、そうそうないです。あれきりです。
数十年生きてきて、あんなに頭にきたことも、そうそうないですが、
あれだけ見事に、かわされたのも、そうそうないです。あれきりです。
「amazonカスタマーセンターとの闘い」闘いにならず終了。
完敗でした。
完敗でした。
今、冷静になって考えてみると、彼女はすごいと思います。
あれだけ、人から怒りやストレスをぶつけられる仕事についていながら、
自分の身には、全く何も受け止めず、右から左へ流せる、強さ。
自分の身には、全く何も受け止めず、右から左へ流せる、強さ。
他人事を、そのまま他人事として流せる、冷静さ。
そして何よりも、
会社のイメージを損なうとか、全く気にせず、
自分の思ったことは、率直に発言する力。
会社のイメージを損なうとか、全く気にせず、
自分の思ったことは、率直に発言する力。
これらを、彼女くらい持ち合わせていたら、
私の人生は、全く違ったものになっていたでしょう。
私の人生は、全く違ったものになっていたでしょう。
彼女はすごい。あっぱれです。
全然、これっぽっちも、うらやましくないし、評価も尊敬もしませんが。
全然、これっぽっちも、うらやましくないし、評価も尊敬もしませんが。